Pekanbaru FAKTAREALITA.COM .telah terjadi gangguan jaringan wifi di daerah rimba panjang selama 6 hari,
Kemarin saya coba menghubungi Saiful amri dan beliu menginformasikan saya untuk datang ke kantor wifi yang terletak di jalan soekarno- Hatta,
Dan saya selaku konsumen sekaligus Pimpinan Redaksi Faktarealita.com akhirnya bisa bertemu dengan admin iconet yang bernama SARAH dan saya mempertanyakan kenapa jaringan wifi saya yang berada di rimba panjang sudah 6 hari tidak berfungsi,dan admin tersebut dengan gampangnya menjawab bahwasannya lagi ada gangguan,
Kemudian dengan waktu yang sama,saya pertanyakan lagi,dimana lokasi atau titik yang terkena gangguan, admin menjawab ” coba tanyakan sama pak Saiful Amri.
Dan akhirnya saya hubungi Saiful Amri melalui Whatsapp, dan beliau menjawab ini bukan bidang saya. Jadi saya heran dengan kinerja INCONET, tidak bisa mempertanggung jawabkan keluhan konsumennya.
Dan lucunya lagi saya melaporkan masalah gangguan ini justru nomor saya malah di blok sama yang atas nama PUTRI CAHYANDA, jadi anda seorang publik tidak pantas mengeblok konsumen yang ingin mengadu masalah ini,
Jadi saya harap untuk PLN yang sebagai mitra atau yang bekerjasama dengan ICONET, tolong kinerja ICONET di selidiki dan saya juga akan melaporkan peristiwa ini kepada Dirut PLN cabang pekanbaru,agar bisa mengkroscek cara kerja mitranya ( ICONET ). ( ST SUGI PRAMONO ).
